1. تحویل حضوری: تحویل حضوری سفارش در نشانی چاپخانه و ساعتی که در پیامک به اطلاع کاربر خواهد رسید. مجموعه نبشته نسبت به ساعت و تاریخ درج شده متعهد است و نسبت به تحویل سفارش پیش از ساعت اعلام‌شده یا پس از ساعت کاری چاپخانه تعهدی ندارد.
2. چگونگی ارسال با پست: مجموعه نبشته نسبت به تحویل سفارش‌ها به پست در تاریخی که اعلام کرده است، متعهد بوده و موظف است کد پیگیری مرسوله را برای کاربر ارسال کند.

1-2. پیگیری مرسوله: کاربر با استفاده از کد پیگیری و از طریق نشانی … می‌تواند مرسوله را رهگیری کند. توجه داشته باشید که گاهی ممکن است اسکن و ثبت مرسوله در مجموعه پست ۲۴ ساعت پس از تحویل مرسوله انجام شود.

2-2. زمان ارسال: مجموعه نبشته نسبت به تحویل مرسوله به پست در زمان مقرر متعهد است و پس از تحویل، تأخیر در ارسال، آسیب‌رسیدن به مرسوله و … به عهده اداره پست است و کاربر باید از طریق پست پیگیر این موارد باشد.

3-2. آسیب‌رسیدن به بسته: چنانچه مرسوله ارسالی از نظر بسته‌بندی یا محتوای داخل آن آسیب دیده باشد، کاربر باید از تحویل آن امتناع کند و مورد یا موارد را ظرف مدت ۲۴ ساعت به اطلاع اداره پست برساند.

4-2. عدم حضور، تحویل نگرفتن بسته یا نشانی مبهم و اشتباه: چنانچه پس از مراجعه مأمور پست بسته از طرف کاربر یا نماینده ایشان به علت عدم حضور یا امتناع از دریافت تحویل گرفته نشود یا عدم درج کامل نشانی یا درج نشانی مبهم در بخش سفارش سبب عدم تحویل بسته شود، مرسوله به مبدأ برگشت داده می‌شود و ارسال مجدد آن مستلزم پرداخت مجدد هزینه بسته‌بندی و ارسال از طرف کاربر است.

5-2. زمان رسیدن بسته‌های پستی به مقصد: بسته‌هایِ پستی‌ِ ارسالی از مبدأ تهران به مقصد مناطق مختلف تهران یا مراکز استان‌های مجاور اغلب ۷۲ ساعت کاری پس از تحویل در پست مبدأ به نشانی مقصد تحویل داده می‌شود و برای شهرهای دورتر یا روستاها این مدت‌زمان از ۷۲ ساعت تا یک هفته متغیر است. (توجه داشته باشید که مدت‌زمان ذکرشده صرفاً برحسب تجربه ارسال‌های پیشین بوده است و قطعی نیست. خصوصاً در ایامی مانند روزهای منتهی به شب یلدا و روزهای پایانی سال، این مدت بیشتر خواهد شد.)

3. چگونگی ارسال با پیک در مناطق بیست‌ودوگانه تهران: ارسال بسته‌ها با پیک به مقصد شهر تهران (مناطق بیست‌ودوگانه شهر تهران و نه استان تهران و شهرهایی مانند ورامین، شهریار، شهرری و …) از طریق سرویس‌های ارائه پیک و با مبلغ ثابت انجام می‌شود.

1-3. زمان تحویل بسته به پیک از سمت نبشته: مجموعه نبشته موظف است سفارش‌ها را روز مقرری که تعهد کرده، به سرویس ارائه‌دهنده پیک تحویل دهد.

2-3. آسیب‌رسیدن به بسته: چنانچه مرسوله ارسالی از نظر بسته‌بندی یا محتوای داخل آن آسیب دیده باشد، کاربر باید از تحویل آن امتناع کند و مورد یا موارد را ظرف مدت ۲۴ ساعت به اطلاع مجموعه نبشته برساند.

3-3. عدم حضور، تحویل نگرفتن بسته یا نشانی مبهم و اشتباه: چنانچه پس از مراجعه پیک بسته از طرف کاربر یا نماینده ایشان به علت عدم حضور یا امتناع از دریافت تحویل گرفته نشود یا عدم درج کامل نشانی یا درج نشانی مبهم در بخش سفارش سبب عدم تحویل بسته شود، مرسوله یک بار دیگر به‌صورت رایگان و با هماهنگی قبلی با کاربر برای ایشان ارسال می‌شود. چنانچه مرتبه دوم هم کاربر حضور نداشته باشد، برای ارسال مرتبه سوم هزینه دریافت می‌شود.

4-3. اشتباه در ثبت درخواست: چنانچه کاربر به‌اشتباه در محدوده‌هایی که خدمات ارسال با پیک مقدور نیست، برای دریافت سفارش پیک را انتخاب کند، با هماهنگی ایشان و پس از اخذ نشانی صحیح، سفارش در روز بعد و از طریق پست برای ایشان ارسال خواهد شد.

5-3. زمان توزیع: بسته‌ها در دو بازه بین ساعت‌های ۱۰ الی ۱۶ و ۱۶ الی ۲۲ خواهد بود و چنانچه یکی از این دو بازه برای کاربر مطلوب بود، می‌تواند هنگام سفارش در بخش «توضیحات» بازه مورد نظر را قید کند. در غیر این صورت، به تشخیص مجموعه نبشته و با توجه به زمان آماده‌سازی سفارش، بازه ارسال انتخاب و از طریق پیامک اطلاع‌رسانی می‌شود.